스팀보이 온수매트, 따뜻함이 필요할 땐 언제든 여기로! AS 고객센터 & 사용법 완전 정복 😎
추운 겨울, 따뜻한 잠자리를 책임져주는 스팀보이 온수매트! 하지만 가끔 예상치 못한 문제들이 발생하기도 하죠? 😭 걱정 마세요! 오늘은 스팀보이 AS 고객센터 이용 방법부터 온수매트 사용법까지, 여러분의 따뜻한 겨울을 위한 모든 정보를 꼼꼼하게 알려드릴게요. 마치 따뜻한 카페에서 친구와 수다 떨듯이 편안하게 알아볼까요? ^^
스팀보이, 어디에 문의해야 할까요? AS 고객센터 완벽 분석!
스팀보이 제품에 문제가 생겼을 때, 어디에 문의해야 할지 막막하셨죠? 걱정은 이제 그만! 스팀보이 고객센터는 여러분의 불편함을 해결하기 위해 항상 열려있답니다. 😊
- 스팀보이 고객센터 전화번호: 1588-9902
- 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 친절한 상담원들이 여러분의 문의를 기다리고 있어요! (점심시간은 오후 1시부터 2시까지라는 점, 잊지 마세요!)
- 스팀보이 고객센터 팩스번호: 0507-883-7372
- 서류를 보내야 할 때 유용하겠죠?
- 스팀보이 고객센터 이메일 주소: cs@steamboy.com
- 간단한 문의는 이메일로도 OK!
- 스팀보이 AS 신청: https://steamboy.co.kr/bbs/board.php?bo_table=as
- 온라인으로 간편하게 AS를 신청할 수 있다니, 정말 편리하죠?!
AS, 어떻게 신청해야 가장 빠를까요? 단계별 신청 방법!
AS 신청, 어렵게 생각하지 마세요! 스팀보이 홈페이지에서 몇 번의 클릭만으로 간편하게 신청할 수 있답니다. 지금부터 단계별로 자세하게 알려드릴게요! 😉
- A/S 신청 페이지 접속: 스팀보이 홈페이지 AS 신청란으로 접속!
- '접수 고객 정보 입력' : 고객명, 휴대폰 번호, 주소 등 기본 정보를 꼼꼼하게 입력해주세요.
- 'AS 서비스 내용 입력' : 모델명, 제조년월, 고장 증상 등 자세한 내용을 적어주시면 더욱 빠른 처리가 가능하답니다. 사진을 첨부하면 더욱 좋겠죠?!
- '확인' 버튼 클릭 : 모든 정보를 입력했다면, '확인' 버튼을 눌러 A/S 접수 완료!
- AS 신청 현황 확인 : A/S 신청 시 입력했던 고객명과 휴대폰 번호를 입력하면 답변을 확인할 수 있습니다.
잠깐! AS 접수 전 확인해야 할 사항이 있다?!
- 보증기간 : 스팀보이 제품의 보증기간은 2년! 구매 후 30일 이내라면 구매처를 통해 AS를 신청하는 것이 더 빠를 수 있다는 점, 참고해주세요!
- 무상/유상 AS : 구매 후 2년 이내라면 무상 수리를 받을 수 있지만, 보증기간이 경과했다면 유상으로 AS가 진행된답니다. 택배 비용도 발생할 수 있다는 점, 미리 알아두세요!
택배 발송, 어떻게 해야 할까요? 📦
- 무상 고객 : AS 접수 후 2~3일 이내에 CJ대한통운 택배 기사님이 방문하여 제품을 수거해 가실 거예요.
- 유상 고객 : 택배를 이용하여 아래 주소로 제품을 발송해야 합니다. (택배 요금은 선불!)
- 스팀보이 AS센터 주소 : 인천광역시 서구 건지로 90, 스팀보이 AS센터 (우편번호: 22843)
- AS센터 전화번호 : 1588-9902
온수매트, 똑똑하게 사용하는 방법! 궁금증 해결 Q&A 💡
온수매트 사용 중 궁금했던 점들, 이제 속 시원하게 해결해 드릴게요! 스팀보이 온수매트 사용법에 대한 FAQ를 준비했으니, 지금 바로 확인해보세요! 😄
- 온수매트 세탁, 어떻게 해야 하나요?
- 스팀보이 온수매트는 분리형 커버로 되어 있어 세탁이 용이하답니다. 커버만 분리하여 세탁기에 돌려주세요! 속 커버는 방수 기능이 있으니, 물걸레질로 가볍게 닦아주시면 됩니다.
- 보일러에서 소음이 발생해요!
- 모터를 사용하는 제품 특성상, 약간의 소음은 발생할 수 있어요. 하지만 시계 초침 소리 정도의 25데시벨 이하라면 정상 범위랍니다. 만약 소음이 심하다고 느껴진다면, 고객센터로 문의해주세요!
- 전원이 자동으로 꺼져요!
- 스팀보이 온수매트는 안전을 위해 다양한 기능이 탑재되어 있답니다. 보일러 바닥에 있는 자세안전스위치 센서가 바닥에서 떨어지거나, 예약 시간이 설정된 경우, 또는 사용 시간이 15시간을 초과한 경우 자동으로 전원이 꺼질 수 있습니다.
- 겨울철 냉온수매트 냉각통은 어떻게 해야 하나요?
- 냉각통에 물을 채워 냉각통 자리에 넣어두면 온수 모드 사용 시 냉각관을 통해 따뜻한 물이 순환하면서 보온 효과를 얻을 수 있습니다.
스팀보이 온수매트, 오래오래 사용하는 꿀팁! ✨
- 정기적인 물 보충 : 보일러 내 물이 부족하면 작동이 멈추거나 고장의 원인이 될 수 있으니, 주기적으로 물을 보충해주세요!
- 매트 관리 : 매트 위에 무거운 물건을 올려놓거나, 날카로운 물건에 긁히지 않도록 주의해주세요!
- 보관 방법 : 사용하지 않을 때는 깨끗하게 세척 후, 통풍이 잘 되는 곳에 보관해주세요!
스팀보이 온수매트와 함께 따뜻하고 건강한 겨울 보내세요! 혹시 더 궁금한 점이 있다면, 언제든지 스팀보이 고객센터로 문의해주세요! 여러분의 따뜻한 겨울을 응원합니다! 🥰